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公司動(dòng)態(tài) Company dynamics

考勤管理就是制度與人性之間的平衡

發(fā)布時(shí)間:2016-11-29
考勤管理是一個(gè)看起來(lái)很小,但影響范圍寬廣的事情,是員工關(guān)系管理中最基礎的一項

案例:如何有效的開(kāi)展考勤管理?

我們公司現有的考勤比較松,人事對考勤這塊也沒(méi)有較好的管理起來(lái)。

目前現象:

1、遲到10min以?xún)鹊娜藛T比較多,反饋的主要是直通園區的公交堵車(chē);

2、遇到天氣惡劣的情況,遲到2h的都有。但事實(shí)也確實(shí)因為交通不好,員工也是提前出發(fā)的。

主要原因:

1、直接通到我們園區的交通只有一個(gè)公交車(chē),路線(xiàn)又屬于那種經(jīng)常會(huì )堵車(chē)的,也就是說(shuō)時(shí)間不可控,特別是遇到下雨天、下雪天的時(shí)候。

2、制度里雖然對遲到有規定,但是每個(gè)人遲到都會(huì )來(lái)人事講一下原因,對于不可控制的因素,加上作為人事,也不希望因為員工遲到去罰款,也是不想跟員工有什么沖突。畢竟考勤管理的主要目的并不是罰款,而是規范。

那么,有沒(méi)有什么辦法可以做好考勤管理嗎?

首先 HR要擺對自己在考勤管理中的位置

問(wèn)題的關(guān)鍵在于案例中的一句話(huà):主要是不想跟員工有什么沖突。一方面是制度的權威性,如果不能維護從老板的角度是HR不稱(chēng)職;一方面是強勢員工,如果堅決維護制度權威性會(huì )和會(huì )員工產(chǎn)生不愉快。

考勤這個(gè)事情雖小,但實(shí)際上夾心層的意思在這里面顯了出來(lái)。這種前怕狼后怕虎的心態(tài)才是問(wèn)題核心。這種情況幾乎所有HR都會(huì )遇到,突破了,能做到中高層,突破不了,就是一個(gè)小雜役。

在我看來(lái),主要是兩個(gè)字:一個(gè)是“理”,一個(gè)是“勢”。

首先要占個(gè)理。理由充分,出兵就名正言順,不合理就應該制裁,這沒(méi)什么可商量的,不沖突更好,沖突了就沖突了。

其次,在雙方都有理情況下,要占個(gè)“勢”。理這個(gè)東西有時(shí)候講不清楚,那就看勢,所謂勢如破竹,李云龍講的亮劍就這個(gè)意思,打不過(guò)也得先把對方嚇住。三國志里有記載的萬(wàn)軍中取上將首級的就是關(guān)羽斬顏良那段,勢如破竹沖過(guò)去,刀猛力陳砍下去,解決問(wèn)題。

再深入一些就是“轉換”,打得過(guò)就打,打不過(guò)就跑。

考勤問(wèn)題的解決辦法都是明擺著(zhù)的,但如果是前怕狼后怕虎的心態(tài),就突破不了。(本部分內容由中人網(wǎng)會(huì )員“飛行員2016”分享)

其次 找準制度化與人性化之間的平衡點(diǎn)

不管是銷(xiāo)售型、科技型、還是生產(chǎn)型的企業(yè),在制度化與人性化之間要找一個(gè)平衡點(diǎn)。

制度化。就要嚴格管理考勤實(shí)施考勤制度,對于踩紅線(xiàn)的堅決予以處罰,厲害的給予解除勞動(dòng)合同等等;

人性化。上班方式的變化 ,彈性工作時(shí)間等等,設置公司班車(chē)或者給予道路補貼等,做到合理避開(kāi)高峰期或者給予足夠的人文關(guān)懷。

對于案例公司的情況在許多公司都存在著(zhù),大家似乎都有些約定俗成的東西存在,公司老板也是睜一只眼閉一只眼,只要沒(méi)有大的損害公司利益行為就行了。針對惡劣天氣等情況還是寬以待之的比較好,正常天氣下要嚴格制度化。(本部分內容由中人網(wǎng)HR9萬(wàn)友成員“sdkjrzb”分享)

具體來(lái)說(shuō)可以這樣操作:

第一,規定遲到次數,不能無(wú)限制的找理由遲到。交通堵塞,在任何一個(gè)大城市都是現實(shí)問(wèn)題。如果因為這個(gè)就過(guò)于放松公司考勤規定,那每個(gè)員工都這樣來(lái)解釋。公司還正常經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)嗎?問(wèn)題是存在的,關(guān)鍵是員工對待這個(gè)事情的心態(tài)?反正公司都可以接受解釋不扣款,那就慢慢堵吧!如果員工形成了這樣的心態(tài)公司的管理就完了。

第二,人資部門(mén)招聘的時(shí)候盡量選聘在公司周邊的員工,這樣可以適當降低因路程遠而導致的考勤遲到率。

第三,就是這個(gè)區域的公司可以做個(gè)交流,如果其他公司也是這樣的現象,就需要聯(lián)名向政府反映,增加公交車(chē)班數,規定上班早峰期的公共交通控制。如果只是貴司的員工存在嚴重的遲到現象,而其他公司不突出,對于經(jīng)常遲到的員工就得進(jìn)行約談,并嚴格執行公司內部考勤制度。(本部分內容由中人網(wǎng)HR9萬(wàn)友QQ群成員分享)

最后 依據公司實(shí)際情況制定合理考勤制度

特殊問(wèn)題特殊對待,要看公司的具體情況:如果是每天早上有晨會(huì ),那么有兩種方法,一個(gè)是嚴格要求;一個(gè)是延遲時(shí)間;如果公司必須是早9晚6,那就嚴格按照規章制度來(lái),明確要求員工說(shuō)明遲到原因。

比如我們公司,就比較寬松:一般行政職能人員上班在8:30-9:30,上班時(shí)間8小時(shí);技術(shù)人員原則上上班時(shí)間在10:00,下班時(shí)間不定,根據各部門(mén)情況自行調整,要提前申請;銷(xiāo)售人員上班打卡時(shí)間是9:00-10:00,上班時(shí)間不定,但銷(xiāo)售人員的周度、月度、季度等考核是最嚴格的。

所以說(shuō)我的建議是,如果真的是公司必要卡這個(gè)時(shí)間點(diǎn),那就嚴格按照規章制度來(lái);如果僅僅是為了遵循制度,那就覺(jué)得沒(méi)必要,好的制度一定是為員工服務(wù)的,建議人力行政部門(mén)做好調研,修改制度,方便大家上下班。(本部分內容由中人網(wǎng)論壇版主“xianrui2010”分享)

小結:考勤管理就是制度與人性之間的平衡

考勤管理是一個(gè)看起來(lái)很小,但影響范圍寬廣的事情,是員工關(guān)系管理中最基礎的一項。所以說(shuō),HR一定要根據實(shí)際情況,把握好制度化與人性化的平衡,指定出最適合企業(yè)的考勤制度。

轉自———中國人力資源網(wǎng)

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