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公司動(dòng)態(tài) Company dynamics

“未來(lái)領(lǐng)導力”有何不同?

發(fā)布時(shí)間:2019-02-27

這個(gè)時(shí)代,首要條件并不是快速的變化,而是持續的變化,這既帶來(lái)了正面的影響,同時(shí)也帶來(lái)了負面的作用,越來(lái)越多的人被拖入了信息過(guò)載的焦慮之中。我們進(jìn)入了難以名狀的時(shí)代,各種主義橫飛,無(wú)主流,無(wú)定數,如今的環(huán)境給我們出了一個(gè)難題:當如此多的不確定性因素、無(wú)法厘清眼前的狀況、難以預估的風(fēng)險、越來(lái)越多的動(dòng)蕩圍繞在身邊時(shí),我們該怎么辦? 

這已經(jīng)不只是挑戰與困惑,還導致了人們對未來(lái)的無(wú)力感。因為這一切也削弱和顛覆了過(guò)去幾十年里人們所熟悉的標桿與價(jià)值判斷,人們不斷詢(xún)問(wèn):到底什么才是我們可以信賴(lài)的選擇? 

大多數的企業(yè)都希望自己面對這種變化能夠做出正確的反應,但是我們也都知道,其面臨的最大的挑戰在于:如何讓組織成員做出相應的調整?

但是顯而易見(jiàn)的是,陳舊的領(lǐng)導行為無(wú)法給出指引和解答,這一系列的挑戰和復雜性,需要不斷革新已有的領(lǐng)導技能,但是更需要新的領(lǐng)導行為,這樣動(dòng)蕩的環(huán)境對領(lǐng)導者要求很高,需要具備遠見(jiàn)卓識同時(shí)又立足于現在的領(lǐng)導者,我把這種領(lǐng)導者所具備的相關(guān)技能稱(chēng)為「未來(lái)領(lǐng)導力」,并以「codes 領(lǐng)導力模型」來(lái)闡述其內涵。

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未來(lái)領(lǐng)導力的特點(diǎn)

很多人在其職業(yè)生涯過(guò)程中,都正式或者非正式接受過(guò)領(lǐng)導力的培訓以及實(shí)踐。隨著(zhù)環(huán)境不確定性的加劇,經(jīng)驗無(wú)法再提供幫助以解決不確定性的問(wèn)題,自然而然就會(huì )出現這樣問(wèn)題:未來(lái)領(lǐng)導力有何不同?

現實(shí)中,關(guān)于一般意義上的「領(lǐng)導力」與具體的「未來(lái)領(lǐng)導力」之間的區別確實(shí)令人困惑,因此有必要對兩者做一個(gè)簡(jiǎn)單的梳理,以使我們對「未來(lái)領(lǐng)導力」的特點(diǎn)有一個(gè)清晰的認識。

一般意義上的「領(lǐng)導」是形成愿景、傳播愿景、建立信任并激勵跟隨者的過(guò)程,并通過(guò)個(gè)人努力和授權下屬以最終實(shí)現愿景。

而「領(lǐng)導力」則是指以最小的成本和最高的效率完成這一過(guò)程的能力,領(lǐng)導力在領(lǐng)導系統中是一個(gè)根本性、戰略性的范疇,是領(lǐng)導者憑借其個(gè)人素質(zhì)的綜合作用在一定條件下,對特定人或組織所產(chǎn)生的人格凝聚力和感召力,是保持組織卓越成長(cháng)和可持續發(fā)展的重要驅動(dòng)力量。

從未來(lái)領(lǐng)導力的視角來(lái)看,這些一般意義上的領(lǐng)導定義,并沒(méi)有解答在巨變環(huán)境下領(lǐng)導者都會(huì )面臨的問(wèn)題,諸如:

如何解讀不同市場(chǎng)的未來(lái)趨勢?如何認知與識別不確定性?如何適應新技術(shù)帶來(lái)的無(wú)限可能性?如何開(kāi)放邊界與組織外成員合作?如何應對全球化新格局?如何激勵創(chuàng )意員工、與新生代員工進(jìn)行有效溝通?如何識別高潛力未來(lái)領(lǐng)導者?等等。

今天人們所遭遇的問(wèn)題,都是前所未有的問(wèn)題; 所面對的挑戰,都是面向未來(lái)的挑戰。因此,人們需要真正具有面向未來(lái)能力的領(lǐng)導者,帶領(lǐng)他們在動(dòng)蕩與不確定性的環(huán)境下,可以朝正確的方向前行。

我們走訪(fǎng)了23家企業(yè),它們?yōu)閼獙Σ淮_定性和未來(lái)挑戰,在組織變革與組織創(chuàng )新上做出努力并取得成效。

受訪(fǎng)者幾乎一致認為,除了需要擔當一般意義上的領(lǐng)導職責之外,他們還必須面對不確定性以及未來(lái)的挑戰,這些挑戰包括:

必須調整他們的戰略、業(yè)務(wù)結構、組織及文化、激勵及約束機制以適應動(dòng)蕩的環(huán)境;

無(wú)法預知的新挑戰;

更為復雜的員工需求以及面對未來(lái)的選擇。

其中令我感受最深的是,他們都不約而同地提出向年輕人學(xué)習、認知自己的局限與不足、展開(kāi)更大范圍的合作,以及放棄自己固有的成功和經(jīng)驗。

這些訪(fǎng)談以及持續的研究,讓我們可以確定「未來(lái)領(lǐng)導力」是在一般意義的「領(lǐng)導力」基礎之上,增加了新的領(lǐng)導力構成要素,也就是那些在變革與創(chuàng )新中取得成效的公司領(lǐng)導者們,重復提到并在實(shí)踐中反復做到的特質(zhì),這些都是未來(lái)領(lǐng)導力的特點(diǎn):

具備領(lǐng)袖氣質(zhì),能夠在巨變的環(huán)境下,堅定價(jià)值選擇,篤定前行,開(kāi)放而融合,自律又感受生活,充滿(mǎn)創(chuàng )意又腳踏實(shí)地。


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未來(lái)領(lǐng)導力模型:codes領(lǐng)導力

我希望領(lǐng)導力模型的構建,對于實(shí)踐的指導意義明顯,為了做到這一點(diǎn),我們盡量從受訪(fǎng)者中引申出更為具體、詳盡的東西,更從組織行為的視角,對未來(lái)領(lǐng)導力的行為能力維度進(jìn)行闡述。

我選擇了歐內斯特·貢德林(Emest Gunding)等人的關(guān)于「能力」(competency) 的定義:「能帶來(lái)較高的或更有效的工作績(jì)效的某種特征。

由于能力可以分為穩定性能力(stable competencies,指個(gè)性中較為穩定、持久的那部分)和動(dòng)態(tài)性能力(dynamic competencies,指通常能習得的具體技能和能力),我們的行為視角研究聚焦于更為「動(dòng)態(tài)性」的那部分能力。

動(dòng)態(tài)能力理論供了領(lǐng)導力的視角,使組織能夠隨著(zhù)時(shí)間的推移而適應和發(fā)展。創(chuàng )新、網(wǎng)絡(luò )和復雜性使我們能夠看到組織適應性的領(lǐng)導力,即通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò )動(dòng)態(tài)和結構,使組織能夠作為一個(gè)復雜的自適應系統運行。

研究最活躍的新興理論發(fā)現,對領(lǐng)導者發(fā)展有重要影響之一的是,復雜的自適應/戰略領(lǐng)導理論,即戰略和行為側重于調整和控制整體復雜的自適應系統,以應對突發(fā)動(dòng)態(tài),為創(chuàng )造性的問(wèn)題解決、適應性和學(xué)習提供條件,并管理自適應結構和組織到創(chuàng )新接口。

這些研究提供了幫助,讓我們把研究過(guò)程中有關(guān)面向未來(lái)的領(lǐng)導行為特質(zhì)整理出來(lái),構建一個(gè)五維領(lǐng)導力模型,五個(gè)維度分別是:同理心、思辨力、內定力、美感度、開(kāi)放度。

1.美感度(creativity) 

蔣勛說(shuō):「美是看不見(jiàn)的競爭力?!?/p>

為什么要特別強調「美感」這個(gè)維度?美就是對于人性和人本身的認知回歸,如拉賓德拉納特·泰戈爾(Rabindranath Tagore)所言: 美是「她在一面完美鏡子面前/注視著(zhù)自己嬌容的真實(shí)微笑/美是普遍存在的和諧交融的理念/美是對宇宙意識完善理解的本質(zhì)」。

美感度最直接的表現包括:審美、創(chuàng )意、人文精神三個(gè)方面內容。

·審美:著(zhù)意關(guān)注和細致體驗的行為。

·創(chuàng )意:人類(lèi)克服自己的弱點(diǎn),創(chuàng )造出新的成長(cháng)空間。

·人文精神:能盡人之才情的個(gè)性創(chuàng )造。

2.開(kāi)放度(Open-minded) 

對于今天的企業(yè)而言,開(kāi)放結構而非建立壁壘是極其重要的組織管理要求,因此,組織更需要形成開(kāi)放與合作的結構,令外界更容易被納入,或者讓組織本身更融入環(huán)境。

在今天組織的發(fā)展過(guò)程中,處理復雜性與系統性的問(wèn)題是核心關(guān)鍵。對于任何一個(gè)組織而言,尋找到系統性的方法,擴大共同性以及跨界合作協(xié)同都是必然的選擇,而做到這些,需要領(lǐng)導者具有開(kāi)放能力。

開(kāi)放度具體包含的內容是:擴大共同性、系統知識、跨界合作以及協(xié)同共生。

·擴大共同性:需要領(lǐng)導者打破過(guò)去的平衡、固有的邊界,放棄原有的核心競爭力,以免它們成為擴大共同性的障礙。

·系統知識:幫助企業(yè)組織分析、理解所有的運作系統,然后組織才有能力改造、重新設計系統,以提升到新的狀態(tài)。

·跨界合作:組織之間的競爭轉化成無(wú)邊界的競爭,無(wú)邊界競爭進(jìn)一步帶來(lái)了無(wú)窮大的需求以及幾何級的市場(chǎng)。

·協(xié)同共生:互為主體、資源共通、價(jià)值共創(chuàng )、利潤共享,進(jìn)而創(chuàng )造單個(gè)組織無(wú)法實(shí)現的高水平發(fā)展。

3.內定力(Dedication) 

世界觀(guān)是一個(gè)奇特的術(shù)語(yǔ),它根植于認知哲學(xué),簡(jiǎn)單而言,它是指一個(gè)人對整個(gè)世界的總看法。這意味著(zhù)我們可以自己來(lái)界定對于外界的認知與判斷。

因此,我們可以有意識地創(chuàng )造出一個(gè)內在的、更大的空間,讓我們得以保持內在的穩定性,并由此而感知整個(gè)世界,從而與之相處。這個(gè)內在的、更大的空間,即是我們自己的內在定力。

內定力維度最直接的表現是:確信、長(cháng)期主義、韌性。

·確信:內省與內斂,敬畏與恭敬之心,確信的力量。

·長(cháng)期主義:把愛(ài)、信任與承諾融入,并讓生活變得美好的長(cháng)期主義者,才能夠超越變化得以持續。

·韌性:必須能夠不受環(huán)境的影響而保持為增長(cháng)所采取的行動(dòng)。

4.同理心(Empathy) 

有效的未來(lái)領(lǐng)導者始于同理心,是否具有同理心至關(guān)重要,我稱(chēng)之為底層的基本假設,領(lǐng)導者是否注意到或充分認識到未來(lái)世界的真正差異性,并能透切地感知到,決定著(zhù)你是否可以成為未來(lái)領(lǐng)導者。

個(gè)性化帶來(lái)的差異會(huì )成為組織成員充滿(mǎn)創(chuàng )意并相互激蕩智慧的源泉; 組織間的差異和不可替代性會(huì )讓協(xié)同與共生價(jià)值成為必然的選擇;甚至尊重人與自然之間、與宇宙之間的差異并約束自我,是人可以存活在宇宙之間的基本法則。這些都需要領(lǐng)導者使用同理心,從他人的角度出發(fā)考慮問(wèn)題,并得到彼此的信任和真正的績(jì)效。

同理心維度具體內容包括:尊重差異、傾聽(tīng)與坦誠、放棄個(gè)人偏好以及直面不想面對的。

·尊重差異:接納和理解這一切,去釋放影響力。

·傾聽(tīng)與坦誠:傾聽(tīng)、體諒、尊重或寬容別人,建立真誠和信任。

·放棄個(gè)人偏好:了解不同的視角。

·直面不想面對的:承認那些你不懂的東西,時(shí)刻準備學(xué)習。

5.思辨力(Sagacity) 

世界領(lǐng)導力專(zhuān)家們的研究顯示,成功領(lǐng)導者身上不存在單一最佳的領(lǐng)導方法,惟一的共性是:他們都擁有強大的思辨能力。正如他們所言:「這些領(lǐng)導人具有超強的思考能力,這不僅僅體現于認知領(lǐng)域的一個(gè)方面,而是所有方面:推理、洞察以及自知之明?!?/p>

有效的未來(lái)領(lǐng)導者需要能夠在復雜性與沖突挑戰中獨立做出判斷,不會(huì )人云亦云,也不會(huì )固守偏執,同時(shí)能夠尋找到合理性。思辨,可以培養獨立發(fā)現問(wèn)題,尋求論證,把科學(xué)方法應用到關(guān)于生活現象的假設中去,從而更好地理解生活的本質(zhì),這本身也是一種素養,是一種良好的習慣。

思辨力維度最直接的表現包括:界定問(wèn)題、論證及對話(huà)、概念化技能以及平衡沖突與對立四個(gè)方面內容。

·界定問(wèn)題:找到「真問(wèn)題」是關(guān)鍵。

·論證及對話(huà):時(shí)刻思考自己的觀(guān)點(diǎn)、找到理?yè)?,同時(shí)對別人的觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行判斷,虛心接受對方的思想。

·概念化技能:復雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化的能力,尋找到關(guān)鍵因素。

·平衡沖突與對立:管理最終的結果是利益的整合。

世界變得越來(lái)越不確定,同時(shí)也蘊含著(zhù)無(wú)限的可能性,環(huán)境變得越來(lái)越復雜,領(lǐng)導人需要在沒(méi)有最終分析結論的情況下進(jìn)行評估和重新評價(jià)。所以,在培育自己以及自己所在組織成為下一代領(lǐng)導者時(shí),無(wú)論是領(lǐng)導者個(gè)人還是組織,都需要真正改變自己,為促進(jìn)面向未來(lái)、推動(dòng)進(jìn)步邁出真實(shí)改變的行動(dòng)。

領(lǐng)導技能應當成為每一個(gè)組織成員所必備的技能,而不再專(zhuān)屬于具有指定領(lǐng)導角色的個(gè)人。鑒于此,本文更期待每一個(gè)人的理解并希望將此理解付諸改變自己的行動(dòng)中。


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